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摘要：为着力提升窗口服务水平，助力优化营商环境“提速”，2023年12月22日，中心党组成员、副主任盖国庆带领归集处（稽查处）同志到朝阳分中心进行基层工作调研。
在调研期间，盖国庆副主任非常重视服务大厅的工作情况，对窗口等待人数、业务办理进度、咨询台工作状况进行深入了解，强调大厅…
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为着力提升窗口服务水平，助力优化营商环境“提速”，2023年12月22日，中心党组成员、副主任盖国庆带领归集处（稽查处）同志到朝阳分中心进行基层工作调研。
在调研期间，盖国庆副主任非常重视服务大厅的工作情况，对窗口等待人数、业务办理进度、咨询台工作状况进行深入了解，强调大厅服务要注重实效，既要体现窗口服务的全方位职能，也要充分实现“智慧公积金”的便捷。公积金业务要以需求为导向，主动作为，靠前服务，促进线上线下业务融合，充分发挥电子信息跨空间、零接触的优势。对于来到服务大厅，需要帮助整理和填写资料的职工，工作人员要细致分析、耐心解答，体现有温度、有质感、有成效的政务服务。
盖国庆副主任认真听取归集指标完成情况工作报告，并作出具体分析。根据当前住房公积金制度面临新的机遇和挑战，落实“五化”工作法，努力做到准确识变、科学应变、主动求变，从“管理者”转变为“服务者”，深入开展“走出去、请进来”，与企业主动沟通，聚焦缴存职工需求和和关注的问题，摸清企业情况，同企业合力解决问题，促进缴存业务的开展。长春市灵活就业人员自愿缴存住房公积金政策出台，对于有缴存需求的人员，一定要积极提供业务咨询和指导，帮助灵活就业人员解决购房融资需求问题。盖国庆副主任对朝阳分中心主动开展深入街头巷尾、走进商店市场，大力宣传灵活就业人员缴存住房公积政策，提高群众参与度、提升政策传递效果、突出政策宣传的针对性和实效性、帮助群众掌握新政策新动态的活动，给予充分肯定。
座谈中，盖国庆副主任还特别强调，要进一步落实增收节支，避免能源浪费，加强办公用品的使用和管理，规范办公用品的配备和领用制度，推广无纸化办公，在厉行节约、反对浪费中走在前、作表率，把勤俭节约落实在工作和生活各方面。
此次市中心领导走基层、到一线，对持续提升归集、提取、综合业务的服务效能，做出了具体指导，分中心将进一步加强标准化、规范化管理,让群众少跑腿、让服务更高效。
来源：长春市住房公积金管理中心
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