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摘要：北京时间2024年3月28日(农历2024年2月19日)，星期四讯：以学促改、提升服务|巡游出租车违规驾驶员“回炉”再培训再学习。
为加强巡游出租车行业管理，规范营运行为，维护广大群众和经营者的合法权益，3月28日，市交通运输局组织开展2024年度第一期巡游出租车违规驾驶员…
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北京时间2024年3月28日(农历2024年2月19日)，星期四讯：以学促改、提升服务|巡游出租车违规驾驶员“回炉”再培训再学习。
为加强巡游出租车行业管理，规范营运行为，维护广大群众和经营者的合法权益，3月28日，市交通运输局组织开展2024年度第一期巡游出租车违规驾驶员集中培训班，进一步提升我市出租车驾驶员服务水平，促进巡游出租行业健康稳定发展。
巡游出租车是关系民生、服务百姓的窗口行业。2024年春运期间，全市399辆巡游出租车日均接单量5000单左右，为乘客出行提供了便利，期间共收到拾金不昧、见义勇为等表扬20余起，但也存在服务态度差、议价、拒载等各类违规问题60余起。本轮培训，重点对今年春运期间及近期被投诉并查实存在“服务态度差、议价、违规拼客、不打表、无故拒载”等7名驾驶员进行职业再教育、再培训、再学习。
培训班以“规范经营行为，提高服务质量”为主题，邀请莱阳市莱运驾校（从业资格培训学校）刘校长授课，重点讲解行业服务礼仪、行业法律法规等知识，促进出租车驾驶员做到依法经营、安全营运、文明服务。培训结束后，7名驾驶员参加了考试，考试合格后方可运营。
下一步，市交通运输局将持续加强对出租行业从业人员的安全教育培训，利用日常检查和专项行动相结合的方式，严查出租车行业各类违法违规行为，进一步擦亮城市文明窗口，全力维护我市道路运营秩序平稳、健康。
（来源：山东省烟台市“莱阳市交通运输局”微信公众号）
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